Chào mọi người đang xem đánh giá, mình xin giải thích vấn đề bạn này đánh giá 1 sao lúc 16h30 ngày 13/7/2023 và có những nhận xét như vậy.
P/S: Vào lúc 19h20 pm ngày 13/7/2023, anh bạn này đã thay đổi đánh giá, làm đàn ông, nói 1 lời thôi, bạn nhé!
Việc nhận xét là do cảm nhận của từng người , còn mình xin giải thích như sau:
Bạn này mua bộ Led màn hình Ambilight USB 34inch 4 cạnh. Về xài chung với Mac OS macbook nhưng kết nối bị gián đoạn.
- Đầu tiên bạn này lắp đặt và cài đặt đèn đã hoạt động và sáng tất cả các LED => như vậy đèn đã hoạt động, shop không bán hàng lỗi.
- Trong mô tả sản phẩm có nói rõ bạn nào xài laptop nên mua bản Led Ambilight WiFi sẽ tối ưu hơn. Nhưng bạn này vẫn mua bản USB.
- Vì vậy, kết nối không ổn định do bạn xài macbook cắm hub usb sẽ không đủ tải để nuôi bộ đèn Ambilight USB 34inch, khiến kết nối gián đoạn
- Về LED bị hư: Bạn này tháo Led màn 34inch ra dán qua dán lại với màn 27in nhỏ hơn rất nhiều, nên trong quá trình tháo dán khiến LED bị lỗi ở mắt led số 4. Mình có tư vấn bạn cách sửa. và có nói nếu không sửa được thì gửi về mình sửa và bạn tham khảo chính sách bảo hành bên mình.
- Về thái độ: bạn nhắn tin, mình trả lời từ 4h chiều ngày 5/7/2023. và support teamview bạn, 1h30 đêm vẫn hỗ trợ.
- Về việc bạn nói mình láo: Trong tin nhắn mình đọc lại nhiều lần, mình chưa có câu nào láo và nói trống không, không có điều gì ác ý và không to tiếng với bạn. các bạn có thể xem lại tin nhắn mình chụp.
- Bạn nói mình nói chuyện không có tình cảm: làm việc với bạn đến 1h30 đêm và đưa ra các giải pháp là lòng nhiệt tình. còn việc nào ra việc đấy, hàng lỗi thế nào thì làm theo chính sách bảo hành để 2 bên cùng đảm bảo quyền lợi.
- Bản Sub tiếng việt của phần mềm rất hề: mình không rõ sub chỗ nào và hề chỗ nào, bạn nói chung chung không giải quyết được gì. bạn vui lòng gửi chi tiết phần hề đó cho mình cách mà nó không hề, nếu ý dịch của bạn tốt hơn mình, mình sẽ sửa theo ý bạn để tiếp thu.
- 400k được 3 bóng đèn cọng điện: Là do bạn tự dừng việc hỗ trợ từ phía bên mình, khi mình nói sửa chữa và gửi link chính sách bảo hành , bạn im lặng và không nói gì. Và vài ngày sau bạn đánh giá 1 sao. Đây là do bạn chứ không phải do bên mình. Bên mình không thiếu gì LED, việc sửa chữa, thay thế linh kiện rất đơn giản. Nhưng bạn không cần bên mình hỗ trợ và đánh giá bên mình như vậy là do bạn muốn như vậy. Không phải do bên mình. Bên mình chưa hề từ chối việc sửa chữa bảo hành từ bạn.
- Dưới đây là list hình ảnh cuộc trò truyện:
